Termeni și condiții

1. Identificarea companiei

Platforma Pagini Magice este operată de FLOU MEDIA NETWORK SRL.

• CUI: 46529345
• Nr. Reg. Comerțului: J2022014222405
• Sediu social: Str. Piața Amzei 10-22, Sc. E, Et. 1, Ap. 9, Sector 1, București
• Email: comenzi@paginimagice.ro
• Telefon: +40 750 257 618

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

2. Produsele oferite

Pagini Magice comercializează:

• cărți personalizate tipărite, create pe baza informațiilor furnizate de client;
• credite digitale pentru generarea de conținut personalizat.

Produsele sunt realizate exclusiv pe baza datelor introduse de client (ex: nume copil, activități, imagini, alte detalii relevante).

3. Plasarea comenzii

Comenzile se pot plasa:

• fără crearea unui cont;
• sau prin crearea unui cont de utilizator, care poate oferi beneficii suplimentare (reduceri, oferte).

Toate comenzile se efectuează exclusiv online, prin platforma paginimagice.ro.

4. Prețuri și plată

• Toate prețurile sunt afișate în lei (RON).
• Plata se efectuează online, securizat prin Stripe.
• Nu este disponibilă plata ramburs.

5. Livrare

• Livrarea se efectuează doar pe teritoriul României.
• Termenele de livrare sunt comunicate în procesul de comandă.
• Livrare gratuită la comenzi peste 200 lei.

6. Dreptul de retragere, retur și reclamații

Cărțile comercializate de Pagini Magice sunt produse confecționate după specificațiile prezentate de client și personalizate în mod clar (nume, vârstă, fotografii, temă, dedicație și alte detalii furnizate de client). În consecință, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, aceste produse sunt exceptate de la dreptul legal de retragere de 14 zile.

Înainte de finalizarea comenzii, clientul are posibilitatea de a vizualiza integral produsul (fiecare pagină, text și ilustrație) și confirmă în mod expres, printr-o bifă obligatorie, că a verificat conținutul, că acesta este corect și complet și că este de acord cu trimiterea cărții la tipar. După confirmarea comenzii, produsul intră imediat în producție și nu mai poate fi modificat, anulat sau returnat, iar suma achitată nu se rambursează pe motiv de eroare în conținutul aprobat de client.

Această excepție nu afectează drepturile clientului în situațiile de mai jos, în care reclamația poate fi acceptată:

• produsul a fost deteriorat în timpul livrării;
• produsul livrat este diferit față de cel comandat;
• există un defect de producție.

Pentru a putea analiza o reclamație, clientul trebuie să trimită:

• dovezi foto clare;
• descrierea problemei;
• numărul comenzii.

Dacă reclamația este confirmată, Pagini Magice va reface produsul sau va rambursa suma achitată, după caz.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, textele, ilustrațiile și produsele realizate sunt protejate de drepturi de autor. Reproducerea sau distribuirea fără acordul scris al FLOU MEDIA NETWORK SRL este interzisă.

8. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.

9. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne poți contacta la comenzi@paginimagice.ro sau la telefon +40 750 257 618.